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Fácil intuitivo
e flexível.

COM O NPS FAST VOCÊ TEM A POSSIBILIDADE DE CRIAR E MENSURAR A JORNADA DO SEU CLIENTE TUDE DE FORMA SIMPLES.

funcionalidades

Confira o que é possível fazer!

estrelas
criar jornada

Criar e medir a jornada do seu cliente

identificar pontos de satisfação

Identificar os pontos de satisfação para otimizar a experiência

entender clientes insatisfeitos

Além de identificar, também entender os clientes insatisfeitos por meio de relatórios customizados.

obter informações de diversas fontes

Obter as informações de diversas fontes, fazendo coleta com pesquisar on-line, por telefone ou SMS.

entrar em contato com o cliente

Entrar em contato com seu cliente e registrar a ocorrência na plataforma para obter o histórico futuramente.

criar planos de ação

Criar planos de ação para resolver pontos citados nos feedbacks de clientes- módulo “close the loop”

gerar nuvem de palavras

Gerar nuvens de palavras dos neutros promotores e detratores, gerando visão consolidada da informação.

áudio da entrevista

É possível obter o áudio completo do cliente nas pesquisas realizadas por telefone.

E tudo isso é apresentado em um Dashboard com a sua logo marca

NPS FAST É UMA TECNOLOGIA HSR TECH

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