Por isso você pode contar com a melhor solução para o seu NPS, pensando para atender as mais diferentes demandas de clientes e desenvolvido a partir da visão de especialistas.
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As vantagens de medir o NPS
Além de ser uma métrica estável dos pontos de satisfação e insatisfação em cada contato com seu cliente, permite adotar correções e melhorias, monitorando-os posteriormente e entendendo a efetividade de seus planos de ação ao longo do tempo. Assim como o impacto em seus negócios.
Como é realizado?
As coletas de informação podem ser realizadas de diversas formas, questionários online, por telefone, totem ou envio por SMS.
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